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原住民地區數位機會中心(DOC)
Digital Opportunity Center 
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建和、獅子、泰武、古樓、瑪家DOC的故事、感動、反省…
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◆走過的痕跡:一場關於邀請與信任的的旅程

五個住民部落一起建構經營五個數位機會中心(簡稱DOC)。
教育部的計畫是一個大藍圖,必須根據每個點的個別條件做調整。 我們知道我們要面對的不單是原住民部落數位落差的挑戰,還要扮演中央規畫與部落想法之間的橋樑。 帶著全新的設備、專職的駐點人員、以及課程活動的資源,然而人的組織才是我們的核心。 對我們而言,這是一場關於邀請與信任的的旅程。 (這是2005.7--2006.2的計畫,這些文字是我們結案時整理的DVD的旁白內容。)
◆從建和部落遊學說起:熱情、行動加上協力,編織動人的部落網絡
(關於凝聚共識的旅程) 建和是台東大知本地區卑南族部落,語言、生活型態與平地人不同,由於過去資源分配的不平均,因此近半數的族人不曾有任何接觸電腦的經驗,在這裡我們真正所面對的挑戰是:族人對外來資源的疏離與不信任。 建和DOC就是從哈古頭目家的說明會開始,頭目說讓大家提昇數位能力很重要,會讓我們的文化保存可以做得更好。在這裡,管委會的雛型出來了,期待將有一個〞屬於我們部落自己的DOC〞。對我們而言,要協助他們建立一個真正屬於自己的DOC,關鍵不在外來的專家,而在部落自己人的動員。 我們很驚訝地發現,祇短短幾周,社區發展協會的理事長、總幹事、頭目、社區志工就已自發地邀請串連,DOC管委會已熱情地啟動了。 從安裝電腦就有志工來協助,為鼓勵部落老人家來上課,總幹事努力又用心邀請再邀請,熱情的邀約在部落發酵。144小時課程很快地額滿,使用DOC設備、參加自己DOC的活動、或者DOC交流研習也都踴躍不落人後。族人的熱烈回響,激發了更多的想像與承擔。 在部落,我們看到語言的限制。對部落族人來說,實際的觀摩,可以有較大的學習效果,所以我們規畫了「部落遊學」的活動。透過遊學活動,一方面交流了不同部落的經營經驗,另一方面更讓主辦部落內部累積協調合作、接待訪客與介紹部落特色的共識與能力。 就這樣,在眾人的協力下,DOC已成社區集體討論與作業的最佳場所,一起為招生做海報、為豐年計設計DM、為有需要的族人整理二手電腦、聯絡協調籌辦這場遊學活動。一月份更意猶未盡地應民眾要求再加開五十小時的課。輔導團隊己準備好帶著微笑退場,讓他們自己接手了。 二天在建和部落遊學過程所看到的一切,都不是偶然出現的,是一群人一點一滴串連、是一群人在挫折中互相打氣累積出來的。每個部落、每個族群有自己的環境,有自己的特色可以去探尋發展的。 在建和,除了DOC軟硬體的建構,我們更發現邀請、傾聽、信任和支持的重要; 在建和,我們看到了他們推動資訊生活的決心,更看到了族人凝聚共識所展現的力量。 ◆獅子鄉:從被質疑的網咖變成父母安心的地方;為生態文化產業發展尋找出路 (關於開放的旅程) 幅員廣大的獅子鄉,是以農業為主的排灣族部落. 在這裡推動DOC, 我們面對的是如何突破地理限制, 凝聚分散的部落 ; 協助她們探索數位科技與農業生活結合的可能, 以及建立族人對資訊科技的信賴鎮。 對網咖的不良印象,一度造成部落父母的猶豫,不讓孩子進入DOC。加上七八月颱風的侵襲,讓獅子鄉受創不小,因此,初時DOC開放和開課的狀況課程並不理想。 在管委會熱心委員的協力下,透過部落說明會、牧師、社區理事會的一再邀請,以及至公固定帶著學童來,一步步運用DOC所結合進來的教學軟體進行課輔,幾個月下來, DOC竟逐漸成為可以信任安心的地方。 離doc不遠的新路社區,是連結屏東與台東的台九線上一個偏遠的小部落. 透過doc, 在這裡, 我門卻看見數位科技與生態觀光產業發展的可能。 由於社區表達頗強的參與意願,DOC為他們特別開了部落組織發展的課程。 也因此獅子鄉的部落遊學活動,便由新路社區安排了豐富的生態文化之旅。 一路導覽的總幹事,平日抓山豬、種山蘇面不改色,初拿麥克風說自己好緊張好緊張,一頓中飯過後,他可是妙語如珠,毫無冷場。我們知道族人需要的祇是練習,未來的發展是可以預見的。 DOC的進入,相關課程的進行,牽動了部落對未來發展的期許與想像,DOC的部落遊學、交流活動讓參與的部落伙伴看到了一些希望,媒體報導與各界的肯定,讓部落正努力著從自己的特色出發,也找到了可以結合申請六星計畫的角度,為文化產業的發展找出路。這是DOC計畫帶給部落和所有工作伙伴的最大回饋。 ◆最高海拔的數位機會中心──泰武鄉的泰武部落,DOC帶來的裝備、課程與陪伴,彌補了隔代教養的資訊落差 (關於建立自信的旅程) 為了生計,部落裡的青壯人口都已移居山下工作,在洋溢排灣傳統文化的泰武村裡,平日所見就是老人與小孩。 在屏東泰武鄉推動DOC最大的挑戰就是青壯人口外流問題,這不僅造成了部落產業發展困難,也讓孩童在隔代教養下產生學習資源落差的問題。 學校裡不堪使用的老舊電腦, 以及孩童隔代教養的家庭教育, 擴大了泰武村孩童數位落差的問題,這也是促發泰武國小申請DOC計畫的開始。 透過DOC的進入,給了部落的學童一個全新的、跟得上時代的學習環境,除了doc的資訊課程,校外的志工老師也定期透過遠距教學,提升學童英文能力。 在管委會, 校方與志工們的熱情參與下,我們看見, DOC的確讓這些山裡的孩子愛上了電腦, 網路, 以及網路另一端的陌生新世界. 風景秀麗, 群山環繞的泰武村, 排灣傳統文化保存完整,在族人運用數位科技發展部落的探索過程中, 將部落文化留存數位化的紀錄,並結合豐富的生態資源、特色木雕,是DOC已啟動的想像之一。 五個原住民DOC的木雕招牌,就是由泰武佳興部落伙伴的手,志工交流活動中,看得到他的身影、泰武的部落遊學活動中,精彩的木雕導覽,更是讓人印象深刻。 泰武DOC,孩子臉上的快樂,讓人難忘。 美麗的山、豐富的生態、獨特的文化,都是寶貝。 Doc數位科技的種子, 在這裡才剛發芽. ◆古樓:全心投入的夥伴,帶動部落對DOC的想像;豐富的DOC活動與資源,開啟小朋友追夢之路。  (關於信任的旅程) 古樓村是排灣族的部落,居民的信仰多元,分屬不同的教派;傳統排灣族的文化、 語言、五年祭和六年祭的祭典活動,是部落很重要的特色。 古樓Doc是由古樓國小提出申請,因此地點選定在古樓國小,跟部落平日的 生活圈有些距離。 因此,古樓doc計畫要面對的是,如何串起學校與部落之間的連結、如何創造空 間和機會,讓部落視doc為共有的資源,並可跟部落的珍貴文化資產做結合。 學校跟部落對doc計畫有著頗多的疑問,透過說明、透過溝通、透過當地工人員不放棄的努力,讓部落看到這是一個以部落的需要為出發的計畫; doc的硬體完成了,學校、老師,村長、教會也紛紛溢注他們的關心,而志工的參與也非常地熱絡,就這樣牽動了部落人們對於doc的期待,願意攜手一起為古樓doc的紮根而努力! 原本混亂老舊的電腦教室,變身為部落小朋友最愛去的doc,志工伙伴們和村民也不時到doc走動,為工作人員加油打氣! 在doc所辦的資訊應用競賽中,小朋友用小畫家畫出來的圖,更是讓人嘆為觀止,在這裡,我們看到的是:城市小孩生活中習以為常的東西,卻是部落小朋友此刻最珍惜的擁有。 常出現在doc的一個部落小朋友說:「我從小就希望將來要當醫生,可是不知道怎麼可以做到。來到doc,我學會了透過網路查資料、了解醫生的工作內容,我好開心。」。小朋友的話,為doc可以帶給部落的機會,做了最好的駐解。 部落思考著如何善用doc,提升部落對外的行銷能力,增加能見度、改善部落的經濟條件。 古樓的「五年祭」、「六年祭」是非常有傳統特色的祭典,讓所有部落參與者利用doc的資源,一起來規畫2009年的「五年祭」,並透過數位科技呈現在更多人的眼前,將會是一個很棒的協力過程。 透過Doc的邀請,讓原本各自忙碌的不同部落領袖,湊在一起討論規畫如何提昇部落整體的數位能力;八個月來doc的課程、活動,更讓部落經驗到透過大家的協力,是可以讓外來的資源真的為部落所用的。 Doc計畫為古樓開啟了一些機會,而人與人連結的力量正發酵中 ◆瑪家DOC:志工的堅持,看到部落未來的努力方向;青少年文化成長班的結合,成為讓父母最安心學習場所 (關於創造多元的旅程) 瑪家鄉數位會中心位處三和村美園社區,居民有魯凱族、排灣族,大部份的年輕人都到外地工作,部落則以農業維生。 活力十足的美園社區發展協會,總是讓活動中心熱熱鬧鬧的,看到doc計畫可以讓活動中心更多元發展,並全面提昇居民的數位能力,所以用心爭取了doc的設立。 協會的伙伴說讓部落的人不怕電腦,是突破數位落差的第一步,我們就可以再往下規畫,讓部落善用數位科技的優勢,結合部落的農特產,讓部落產業的發展更多元。 因此,doc就設在中心的一樓,希望讓族人在進出活動中心時,就可以接觸親近電腦,並透過課程,引導更多人一起學習,集思廣益、為族人打開農產品的出路增加許多想像。 社區積極活躍的志工,願意為守護社區而努力。因此,志工們從計畫開始就參與了中心的值班和各項活動的協助,是DOC營運很重要的一部分。 美園社區發展協會非常重視當地青少年的發展,在社區活動中心開設了青少年文化成長班,成長班與DOC的結合,讓孩子們可以運用DOC各種線上學習軟體,提升他們的學習成效和樂趣,,並且讓孩子們養成做好作業再玩電腦的好習慣。 DOC的參與經驗讓志工、部落去思考未來可以再努力的方向。 美園社區有這麼強的社區認同、這麼認真的社區志工,我們相信未來doc在社區的用心經營下,不論在教育、產業發展、文化保存都會有很棒的表現的! ◆輔導團隊的心情和態度:相信就有可能,用心會被看見:讓〞機會〞自然開啟 DOC計畫是以數位落差為切入點,進行部落組織營造的過程,因此,人的組織是計畫的關鍵核心。 所以,我們僱用當地原住民,培養(empower)工作人員的數位能力,建立工作人員的共識與使命感、開發潛在志工、建立工作團隊運作機制、並透過各種不同的參與式會議,看見〞部落人們的意願與熱忱〞所在。 我們積極協助部落更清楚的看到未來經營的方向和可能性。 透過DOC交流會議的激盪,讓部落的人自己提想法,並由各DOC自行排定各項推廣活動的辦理時間和過程。 輔導團隊一路扮演引導和支援的角色,最終的目的,就是讓部落自己當主人。 我們誠懇而努力地一起探索、一起找路、互相陪伴,更互相學習,努力去找對的人、做對的事,原住民數位機會中心的未來要怎麼走,答案不在專家身上,而是在給部落多少時間、多少空間當家做主。
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