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建和、獅子、泰武、古樓、瑪家DOC的故事、感動、反省…
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◆我們準備好了嗎?關於DOC與社區培力

當初整理DVD時,寫下當我們找到如何配合的節奏時,卻也是說再見的時候,結果寫的人因不捨而大哭,旁邊的伙伴也都不同意就這樣結束了,畢竟這一路走出來的一些小小的成績,就這樣放掉會讓人遺憾。 然而,從去年接案,我們就不斷在提醒,八個月很快就到了,到時要如何銜接?誰來銜接…等問題,然而那一次又一次的提醒,顯然是我們自己說了就被算了,並沒有帶來任何實質影響,二月底輔導團隊結案撤離了,新的計畫卻還不知道在那裡? 看到跟我們共同工作的教育部伙伴,也是都在努力工作,可是,這樣的落差是怎麼發生的呢? 我們祇能做能做的,在能力範圍內盡力而為,試著把移交做好,讓接手的人可以繼續運作。可是前提是接手的單位或人有同等的關心和熱情,這就不是我們所能把握的了。 在教育部的偏鄉DOC計畫裡,DOC的功能角色是被無限放大的, 是以資訊為切入點的教育、文化、經濟、照護、社會…中心,說真的,這真是一個很棒的藍圖,可惜社區的人事景物,沒辦法做模型一般,由規畫者一一擺設定位,並用程式設定其行為。 如果是各種條件都良好的地方,怎還會被選為需要DOC進駐來協助呢? 而如果是各種條件都不好的偏鄉,又怎能期待因為電腦的進駐、開課、辦幾場推廣活動,就一切都上路了呢? 既然進場了,這就是我們不斷在思考的問題,要如何在中間尋找可使力的空間,讓偏鄉民眾有實質受益,也讓官員們有可應對各種質詢的成果,對輔導團隊的挑戰其實是很大的。 ********************************************************************** 一個外來的輔導團隊 有限的接觸 信任關係是怎麼建立起來的? 邀請、支持、對話、 需要時間互相觀察與了解、 需要共同工作建立信任; 信任不會憑空產生,各自都有過去的好與不好的經驗,不去辨識,容易成為過程中的阻礙。 回溯過去,清楚地看到: 外來的力量,不論是教育部、輔導團隊,如果沒有當地的〞有心人〞呼應,往前推進的速度是很慢的。 然而,公部門的預算和計畫,在層層監督要求下,變成要成果、要速效,否則很難爭取到預算、也很難讓咄咄逼人的立法院信服。 有許多假設是要被挑戰的: 地方的熱心人土,基層組織,如社區發展協會的人,是任何時候都可以快速集結開會的,而且開了會就會有工作進度; 地方上有很多志工可用,而且,沒辦法編預算的部份,就一定會有志工來填補; 祇要跟資訊有關,大專志工就一定可以幫忙… 在五個DOC的經驗裡,很清楚地看到社區裡若有對的人,透過他們的熱情和執行力,以及在部落的熟悉度,加上輔導團隊所給予的信任與支持,才會有機會去開啟社區的參與動力。 這群人每次的碰面,就是馬拉松似的討論再討論, 談事情可以怎麼做? 人可以怎麼找來 來了要怎麼讓人有收獲; 有收獲的人要怎麼讓他們也可以參與回饋? 互相的激盪,是再往前推的動力來源。 可是捫心自問,如果不是有不計較的社區工作者 如果不是有全力以赴的駐地人員, 這個計畫有什麼成功基礎, 跟其他開完課、應付完驗收,就閒置的設備會有什麼不同嗎? (我們也去看過設備比我們的DOC更好的資訊站,可惜是沒有開放的) 有保持開放的地方,就成為孩子們來玩遊戲的地方, (我覺得這一點沒有不好,跟諸多家裡有電腦的孩子做的是一樣的,遊戲正是可以拉近人跟電腦距離的媒介) 然而,成人們是不會沒事到DOC打電動的。 突然想到這跟〞成人學習〞是有關係的, 成人們會自動聚集去的地方,一定不是冷冷的、陌生的電腦教室, 而是有人際互動、可以自然交流的地方, 所以,如果把DOC設在類似活動中心這樣的地點,應是最有發展潛能的地方, 很可惜我們輔導的設在活動中心的DOC, 部落裡的成人似乎把DOC定位成孩子的空間, 做決策的理事會並沒有人踩進來學,自然也起不了帶頭作用。 ***************************************************************************** 輔導團隊的定位應該是一個中間的橋樑,在中央的資源要求和地方需求和動機的中間, 去創造連結、也示範工作方法; 去激發熱情、也去教導技術和資訊能力; …… 看起來空間無大,卻也可能是一事無成。 如果社區沒有足夠的readiness; 如果中央不斷要求短期要有成果,而要求輔導團隊越廚代疱; … 我們會盡力,空間打不打得開卻未必由得了我們。 常常想起: *用心的工作伙伴那努力尋找可能性的表情,挺著大肚子,在一個個挫折下不放棄地用力著; 問執行長, *除了身提面命要他們把握資源之外,有沒有也好好監督教育部的善用納稅人錢的部落人; *工作過度,半夜趴在電腦前睡著的可愛社區爸爸; 是這些力量,在激勵著我們繼續尋找方向… 因為:相信就會發生,努力就會被看見。 所以,既然沒有可能準備好,那也就不可能沒有準備好了! 就是這樣了!加油吧!
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